ماذا تتعلم؟ (عربي)
من أول إنشاء تطبيق مخصص (HR Leave) حتى احتراف الموديولات: ITSM، CMDB، ITOM، ITAM، HRSD، CSM، FSM، SPM، GRC/IRM — مع Playbooks تنفيذ، مختبرات E2E، ومسارات CIS. الهدف: تصبح Implementer قادر تنفّذ من الصفر للإنتاج.
snzero2hero.com · Full ServiceNow Platform
Zero²Hero Academy
تعلّم كل شيء في ServiceNow من الصفر للاحتراف · فصول 00→16 · كل الموديولات · معامل PDI
Learn everything in ServiceNow — Zero to Hero · Chapters 00→16 · all modules · bilingual AR + EN.
What you learn (English)
From building a scoped app (HR Leave) to mastering platform modules: ITSM, CMDB, ITOM, ITAM, HRSD, CSM, FSM, SPM, GRC/IRM — plus implementation playbooks, E2E labs, and CIS exam paths. Goal: become an Implementer who can deliver scratch → production.
Zero → Hero
00 → 16 Chapters
All Modules
ITSM · CMDB · GRC · SPM
HR Leave Labs
CIS Ready
AR + EN
مسار الفصول · Chapters 00–16
Studio · Admin · Catalog · Portal · Workspace · Notifications · Reports · ATF · Integration · AI · SDK
START
Visual From Scratch
خرائط · تدفقات · روابط · Diagrams & URLs
00
Study Plan
خطة أسبوعين · 2-week map
01
Development
Tables · BR · Flow · Scripts
02
Administration
Roles · ACL · Properties
03
Service Catalog
Record Producer
04
Service Portal
Widgets · Pages
05
UI Builder
Workspace
06
Notifications
Events · Email · Jobs
07
Reports & PA
Dashboards · Indicators
08
ATF Testing
Automated tests
09
Modules & Flow
Menus · Approvals
10
Implementation
E2E · Update Set
11
SDK / Studio
Cursor · Fluent
12
Integration
REST In / Out
13
2h Summary
Quick revision
14
AI Agents
Now Assist · VA
15
Scripts Pack
Copy / Paste
16
Master Path
E2E gate · الإغلاق
كل الموديولات · All Modules Encyclopedia
ITSM · CMDB · ITOM · ITAM · HRSD · CSM · FSM · SPM · GRC/IRM — من الصفر للتنفيذ الاحترافي
CIS-ITSM
ITSM
Incidents · Catalog · SLA · Change
CSDM
CMDB
CI · IRE · Health
Discovery
ITOM
MID · Events · Mapping
HAM/SAM
ITAM
Assets · Licenses
CIS-HR
HRSD
Employee Center · Cases
CIS-CSM
CSM
Accounts · Entitlements
CIS-FSM
FSM
Field · Work Orders
CIS-SPM
SPM
Strategy → Demand → Project
CIS-RC
GRC / IRM
Compliance · Risk · Audit · BCM
PRO
Implementation Runbooks
Scratch → Production
LAB
E2E Practice
Full cycle labs
CONSULT
Consulting Cycle
8-phase delivery
تطبيق عملي · Practical HR Leave App
Build the app
Tables · Script Includes · BR · Flow
REST Integration
Explorer · Inbound · Outbound
All Scripts
Copy/paste ready
Full Docs Portal
كل الملفات في مكان واحد
شهادات ومقابلة · CIS & Interview
Zero²Hero Academy ·
Built by Ahmed Mahmoud Abdelmaksoud (أحمد محمود عبدالمقصود) · LinkedIn
Unofficial educational content. Not affiliated with ServiceNow, Inc.
محتوى تعليمي غير رسمي — غير تابع لشركة ServiceNow.
تعلّم كل شيء في ServiceNow من الصفر للاحتراف · Learn everything ServiceNow from Zero to Hero.
snzero2hero.comBuilt by Ahmed Mahmoud Abdelmaksoud (أحمد محمود عبدالمقصود) · LinkedIn
Unofficial educational content. Not affiliated with ServiceNow, Inc.
محتوى تعليمي غير رسمي — غير تابع لشركة ServiceNow.
تعلّم كل شيء في ServiceNow من الصفر للاحتراف · Learn everything ServiceNow from Zero to Hero.